1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite questo sito è la Dott.ssa Ilaria Congedo, psicologa psicoterapeuta.
Recapito professionale: Via Montegani 4, interno 15, Milano.
Per informazioni sul trattamento dei dati e per esercitare i diritti previsti dal GDPR: congedoilaria+privacy@gmail.com.
Questa informativa riguarda il sito pubblicato su congedoilaria.pages.dev e, una volta collegato, sul dominio congedoilaria.com. Non sostituisce l'informativa fornita in occasione dell'eventuale instaurazione di un rapporto professionale o sanitario.
2. Dati trattati e finalità
Dati tecnici di navigazione
Durante la consultazione del sito possono essere trattati dal servizio di hosting dati tecnici necessari a rendere disponibili e proteggere le pagine, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, risorsa richiesta, informazioni sul dispositivo o sul browser e dati di sicurezza della connessione.
Le finalità sono l'erogazione del sito, il suo corretto funzionamento, la prevenzione di abusi e la sicurezza delle infrastrutture. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare a rendere disponibile un sito sicuro e funzionante (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), nel rispetto dei diritti degli interessati; quando applicabili, possono rilevare obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c).
Dati comunicati volontariamente
Se una persona decide di contattare la professionista tramite WhatsApp, telefono o posta elettronica, potranno essere trattati i dati contenuti nella comunicazione, tra cui nome, recapito, preferenze di sede e disponibilità, per rispondere alla richiesta e, se del caso, concordare un appuntamento.
La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) oppure, per le comunicazioni che non riguardano la richiesta di una prestazione, il legittimo interesse a gestire la corrispondenza (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Non sono previste decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato, né attività di profilazione da parte del sito.
3. Modulo contatti e WhatsApp
Il modulo presente nella homepage funziona direttamente nel browser: i campi compilati non sono trasmessi a un database del sito e non sono memorizzati dal sito stesso.
Se viene selezionato il pulsante di apertura di WhatsApp, il browser passa al servizio WhatsApp il testo predisposto, anche prima dell'eventuale invio definitivo del messaggio. L'utente può esaminare e modificare il testo prima di inviarlo. L'utilizzo di WhatsApp è facoltativo e soggetto alle condizioni e all'informativa del servizio.
Si raccomanda di limitare il primo contatto alle informazioni necessarie per essere ricontattati, evitando di descrivere diagnosi, sintomi, terapie o altre informazioni sanitarie dettagliate tramite il modulo e i messaggi iniziali.
Qualora siano spontaneamente comunicate informazioni sulla salute strettamente necessarie alla valutazione di una richiesta di assistenza psicologica, il loro trattamento avviene, ove ne ricorrano i presupposti, per finalità di assistenza sanitaria ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. h, GDPR, nel rispetto del segreto professionale. Il trattamento connesso a un eventuale percorso clinico sarà illustrato in una specifica informativa.
Informazioni sul servizio: Informativa privacy WhatsApp.
5. Fornitori, destinatari e collegamenti esterni
Per l'erogazione e la gestione tecnica del sito è utilizzato Cloudflare Pages, servizio di Cloudflare, che può trattare dati tecnici di connessione e sicurezza secondo le proprie condizioni contrattuali e la documentazione sulla protezione dei dati.
Le eventuali comunicazioni email sono gestite attraverso servizi Google/Gmail; le comunicazioni avviate su WhatsApp sono trattate anche nell'ambito dei servizi WhatsApp/Meta. I relativi fornitori trattano i dati secondo le proprie condizioni e ruoli privacy applicabili.
Nel sito sono inoltre presenti semplici collegamenti a Google Maps e Facebook. Le relative piattaforme non sono incorporate nelle pagine: il collegamento si attiva soltanto quando viene selezionato il link e, una volta aperto, valgono le condizioni del servizio esterno.
I dati potranno essere conosciuti, nei limiti necessari, da soggetti autorizzati e da fornitori tecnici coinvolti nella gestione delle comunicazioni. Non è prevista la vendita dei dati personali dei visitatori.
Per alcuni dei fornitori indicati può esservi un trattamento o trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trattamenti devono essere valutati in relazione ai servizi effettivamente utilizzati e alle rispettive basi e garanzie previste dalla normativa; per approfondimenti è possibile consultare le informative di Cloudflare, Google e WhatsApp.
6. Conservazione dei dati
Il sito non conserva in un database le informazioni immesse nel modulo di contatto. Le comunicazioni effettivamente ricevute tramite WhatsApp, telefono o email sono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire la richiesta; una conservazione ulteriore può essere necessaria in presenza di obblighi di legge o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto. Le conversazioni non più necessarie devono essere eliminate, compatibilmente con gli eventuali obblighi di conservazione applicabili.
Gli eventuali dati tecnici di accesso o sicurezza trattati da Cloudflare seguono i tempi di conservazione previsti dal servizio e dalle relative configurazioni. Gli eventuali dati relativi a un percorso professionale o clinico sono trattati separatamente, secondo la specifica informativa e gli obblighi applicabili.
7. Diritti dell'interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, è possibile chiedere accesso ai propri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità, quando applicabile. È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate a congedoilaria+privacy@gmail.com. È possibile richiedere anche chiarimenti sulle finalità e sulle modalità di trattamento.
8. Aggiornamenti dell'informativa
Questa informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi utilizzati o al quadro normativo. La data dell'ultimo aggiornamento sarà riportata all'inizio della pagina.